ec44-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি ec44 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। ec44-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: ec44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• তহবিল: অ্যাকাউন্টে জমা রাখা বাস্তব অর্থ।
• বোনাস: প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ তোলার আগে প্রয়োজনীয় বেটের পরিমাণ।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে, যেগুলো এই দলিলের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

ec44-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনাকে আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন বা বহিষ্কারের আওতায় থাকা চলবে না।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং বর্তমান হতে হবে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত যেকোনো বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য ec44 আপনার কাছে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণী)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। ec44 মিথ্যা তথ্য শনাক্ত হলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কঠোরভাবে গোপন রাখুন।

৩.১ সদস্যের দায়িত্ব

• অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান।
• নিজের অ্যাকাউন্টে যে কোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন।

৩.২ অ্যাকাউন্টে লগইন

ec44-তে লগইন করতে ec44 Login পেজ ব্যবহার করুন। নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

ec44-তে জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ec44 যেকোনো জমার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণ উত্তোলন সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।

৪.৩ মুদ্রা

ec44-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। মুদ্রা রূপান্তর বা বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

৪.৪ তহবিলের নিরাপত্তা

আপনার জমা করা তহবিল SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ec44 কোনো আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳৪২,০০০ জমা দিলে → ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর হিসাব করা হয়, জমা করা মূল অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস জেতা তোলার আগে ৳১০,০০০ বেট প্রয়োজন।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একজন সদস্য একটি প্রমোশনাল অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে মূল জমার অর্থ তোলা যাবে, তবে এতে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যবহার করে কোনো অনিয়ম, কারসাজি বা অসৎ কার্যক্রম ধরা পড়লে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• ec44 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

ec44-এর সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে কারসাজির অভিযোগ উঠলে ec44 তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৬.২ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ড হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• একই সময়ে নিজেই বিপরীত দিকে বেট করা (Hedging) নিষিদ্ধ।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে সমস্ত অডস প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব বিচারে নির্ধারিত হয়। BPL, IPL, T20, ICC টুর্নামেন্ট সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ইভেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।

• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশের পরে বেট নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে — নিশ্চিতকরণের মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে।

৬.৪ ক্যাসিনো গেম

ec44 Casino-তে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম উপলব্ধ। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi সহ বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের গেম পরিচালিত হয় তাদের নিজ নিজ নিয়মাবলী অনুযায়ী।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং সুবিধা নেওয়া (Collusion)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে ec44 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ec44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেজ — ec44-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। কোনো কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনর্ব্যবহার, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সমস্ত কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ মালিকদের কাছে সংরক্ষিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ec44 শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

ec44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যর্থ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি, যা সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফল।

যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে ec44 সর্বোচ্চ সহযোগিতা প্রদানের চেষ্টা করবে, তবে বাহ্যিক কারণে ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১১.১ ec44-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ec44 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রম (ধারা ৭) করলে।

১১.২ সদস্যের অধিকার

সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে যাচাইকৃত তহবিলের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রাথমিক যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়।
2. আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: চ্যাটে সমাধান না হলে বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান।
3. পর্যালোচনা: ec44 অভিযোগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল স্থগিত থাকতে পারে। ec44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ec44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখুন।